Condiciones Generales de Venta

Tecnogas S.r.l. establece las siguientes Condiciones Generales como fuente reguladora de las compras realizadas a Tecnogas, también a través del comercio electrónico www.tecnogas.net.
Las presentes Condiciones Generales se aplican de forma ordinaria a todos los Usuarios; las posibles diferencias de régimen entre personas físicas y otras entidades jurídicas están reguladas puntualmente por las disposiciones que se detallan a continuación.

Art. 1 – Definiciones

• 1.1 Las presentes Condiciones Generales interpretan los términos siguientes con el significado que se indica al lado:
  • “Tecnogas” y “Sociedad” indican a Tecnogas S.r.l., con sede en Albignasego (PD), Via Leonino Da Zara n. 16/18 – P. IVA n. 05002960283 | tel. 049.8380131 | correo electrónico info@tecnogas.net;
  • “E-commerce” indica la tienda en línea de Tecnogas, accesible en la dirección www.tecnogas.net;
  • “Producto” indica todos los Productos ofrecidos en su propio E-commerce;
  • “Precio” indica la contraprestación de los Productos de interés, tal como se han introducido en el correspondiente carrito virtual y calculado en función de los Productos y de las cantidades pedidas, neto de los posibles gastos de envío pero incluyendo los tipos impositivos legales;
  • “Pedido” indica los Productos adquiridos en el E-commerce y por los cuales se ha pagado el Precio, incluyendo, en su caso, los gastos de envío;
  • “Usuario” indica la persona física u otra entidad jurídica debidamente registrada en el sitio de E-commerce, según el formulario previsto a tal efecto.

Art. 2 – Objeto

• 2.1 Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de los Productos comercializados en el E-commerce, incluso los que no son de la marca Tecnogas, en las disposiciones que siguen.

Art. 3 – Registro del Usuario

• 3.1 La compra de los Productos en el sitio de E-commerce está reservada a Usuarios registrados.
• 3.2 El Usuario se registra a través del procedimiento dedicado, proporcionando sus datos personales de manera completa, correcta y veraz. El procedimiento de registro determina la activación de una cuenta asociada al Usuario, que incluye nombre de usuario y contraseña, como sistema de validación de los accesos al E-commerce.
  Para el registro son necesarias la declaración previa de consentimiento para el tratamiento de los datos personales, para las finalidades mencionadas en el art. 13, así como la visualización, lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, sin perjuicio de la aplicación de los arts. 1341 y 1342 del Código Civil italiano.
• 3.3 Tecnogas no es responsable de la posible falta de integridad, incorrección o falta de veracidad de los datos proporcionados por el Usuario. En cualquier caso, tras el registro, el Usuario puede actualizar o modificar sus datos personales a través de la sección “Cuenta – Mis datos”.

Art. 4 – Catálogo y características de los Productos

• 4.1 Tecnogas vende en su e-commerce equipos y accesorios para sistemas de aire acondicionado, calefacción y ventilación.
• 4.2 Las características de los Productos son las representadas en la información detallada correspondiente, incluidas las imágenes ilustrativas.
• 4.3 Salvo excepciones específicas, el derecho de desistimiento y la consiguiente política de devolución y reembolso se regulan de manera uniforme para todos los Productos, detalladamente en los artículos 11 y 12.

Art. 5 – Disponibilidad de los Productos

• 5.1 Los Productos comercializados en el E-commerce pueden sufrir variaciones en su disponibilidad, debido también a la compra simultánea por parte de otros Usuarios.
• 5.2 Las variaciones en la disponibilidad pueden ponerse de manifiesto en la fase de compra o en la posterior confirmación del Pedido; en este caso, el Pedido se rectificará automáticamente, con la solicitud simultánea de una nueva aceptación por parte del Usuario. En caso de que el Pedido no se formalice, se aplicará el art. 6.3.

Art. 6 – Compra de los Productos y confirmación del Pedido

• 6.1 La compra de los Productos, siguiendo las instrucciones, se realiza mediante el carrito virtual, que incluye los artículos de interés seleccionados para la compra. Antes de finalizar el procedimiento, el Usuario puede volver a verificar o introducir la información necesaria, también la relativa a las modalidades de pago.
• 6.2 Con el pago del Precio, Tecnogas y el Usuario formalizan un contrato de compraventa, regulado por la ley italiana, para los Productos objeto del Pedido y con la aplicación de las presentes Condiciones Generales, condicionado a la confirmación del Pedido por parte de Tecnogas. En particular, se precisa que la compra del Usuario tiene valor de propuesta contractual irrevocable, cuya aceptación formal se da mediante la confirmación del Pedido por parte de Tecnogas, comunicada al Usuario a la dirección de correo electrónico indicada en el momento del registro o de la compra y que contiene los detalles del Pedido. Se deja a salvo lo previsto en el art. 11.
• 6.3 En caso de que, por razones de disponibilidad u otras, no se confirme el Pedido, total o parcialmente, Tecnogas reembolsará al usuario el Precio indebidamente abonado dentro de los siguientes 14 días.
• 6.4 Una vez concluido el contrato, Tecnogas envía al Usuario, siempre en formato electrónico, el correspondiente recibo o factura de venta.
• 6.5 Los Productos se comercializan por los importes referidos a ellos, IVA incluido y con los posibles descuentos promocionales.
• 6.6 Los importes indicados no incluyen los gastos de envío, que se calculan en el momento de la compra, en función de la cantidad y el tipo de los Productos, y son visibles en el Carrito Virtual.
• 6.7 Tecnogas se reserva el derecho de actualizar los importes de los Productos en caso de error, comunicando también al Usuario que ha procedido a la compra el importe correcto; en tal circunstancia, el Pedido no se considerará confirmado hasta la nueva aceptación del Usuario. Se aplica el art. 6.3.

Art. 7 – Modalidades de pago

• 7.1 El pago del Precio puede realizarse a través de:
  PayPal;
  Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito o prepago,
  Transferencia bancaria,
  Pago contra reembolso (con tasa adicional),
• 7.2 La modalidad de pago del Precio puede indicarse en el procedimiento de registro previsto en el art. 3 y, en cualquier caso, en la fase de compra; no se permiten otras modalidades de pago.

Art. 8 – Envío y entrega

• 8.1 Con la confirmación del Pedido, Tecnogas se obliga al pronto envío de los Productos adquiridos en un plazo de 7 días laborables. El envío se realiza mediante mensajería exprés en todo el territorio europeo.
• 8.2 La entrega del Pedido se realiza en la dirección del Usuario, según lo indicado en el momento de la compra, dentro del plazo estimado al seleccionar la modalidad de entrega. Se precisa que el plazo mencionado en este apartado es de carácter orientativo y no determina responsabilidad alguna para Tecnogas en caso de incumplimiento.

Art. 9 – Transmisión del riesgo

• 9.1 De conformidad con los arts. 1376 y 1464 del Código Civil italiano, con la confirmación del Pedido y la formalización del contrato mencionado en el art. 6.2, el Usuario asume el riesgo de pérdida de los Productos adquiridos, siempre que no sea imputable a Tecnogas.

Art. 10 – Declaraciones de conformidad y garantía por defectos

• 10.1 Tecnogas declara que los Productos comercializados en su E-commerce cumplen con las normativas previstas y son conformes a la información detallada, incluidas las imágenes ilustrativas, indicadas en las correspondientes páginas de oferta.
• 10.2 Sobre los Productos se otorga la garantía del vendedor, en caso de defectos, en los términos previstos por la ley y por la duración, a partir de la entrega del Pedido, de:
  a) 24 meses, cuando el Usuario sea un consumidor final;
  b) 12 meses, cuando el Usuario sea otra entidad jurídica.
• 10.3 El Usuario tiene la obligación de comunicar puntualmente a Tecnogas la conformidad global del Pedido y los posibles defectos detectados en los Productos, y en particular en un plazo de 2 meses desde el descubrimiento en el caso de la letra a) y en un plazo de 8 días en el caso de la letra b). En cualquier caso, en el momento de la entrega de los Productos, el Usuario está obligado a examinar los mismos, verificando atentamente lo recibido, especialmente en circunstancias fácilmente reconocibles.
• 10.4 La garantía por defectos actúa para proteger al Usuario en caso de defectos intrínsecos de los Productos, entendidos como la falta de las cualidades prometidas o la falta de idoneidad para el uso al que están destinados, incluso sobrevenida, en el plazo indicado en el apartado anterior, con excepción de los casos en que el defecto sea atribuible al desgaste normal o derive de un uso con modalidades no permitidas o no para el uso previsto.
• 10.5 Comunicadas las circunstancias mencionadas en el apartado anterior y en los términos de la presente disposición, el Usuario se obliga, por su cuenta, a devolver los Productos en cuestión dentro de los siguientes 14 días. Los Productos en cuestión deberán ser devueltos a la sede legal de la Sociedad, tal como se indica en el encabezamiento.
• 10.6 Una vez recibido el Producto, Tecnogas realiza las comprobaciones oportunas para constatar lo señalado dentro de los siguientes 14 días, comunicando al Usuario el resultado correspondiente. En caso de verificarse la presencia de las circunstancias mencionadas en el apartado cuarto, se aplicará el art. 1492 del Código Civil italiano y la consiguiente resolución del contrato o reducción del Precio en relación con los Productos implicados.
• 10.7 Para los artículos de la gama FastPipe® (entendidos como tubería, racores y accesorios para completar la conexión a las unidades de aire acondicionado con FastPipe®), las Condiciones de Garantía replican la garantía extendida aplicada por el Fabricante, disponible en el siguiente enlace: https://techinit.it/garanzia-fastpipe/

Art. 11 – Derecho de desistimiento

• 11.1 Cuando el Usuario sea un consumidor final, se le reconoce el libre derecho de desistimiento del Pedido realizado, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega de los Productos. El ejercicio del derecho de desistimiento tiene eficacia resolutoria del contrato de compraventa concluido para el Pedido correspondiente; se deja a salvo lo previsto en el art. 59 del Código del Consumo italiano.
• 11.2 El ejercicio del derecho de desistimiento se realiza mediante el envío de una comunicación a la dirección ecommerce@tecnogas.net. El asunto del correo electrónico debe contener la palabra clave “DESISTIMIENTO”. La comunicación debe contener la siguiente información:
  – sus datos personales;
  – las referencias del Pedido;
  – el detalle de los Productos objeto del derecho de desistimiento.
  Se precisa que el desistimiento no se reconoce para Productos que hayan sido objeto de una personalización respecto a las versiones estándar.

Art. 12 – Política de devolución y reembolso

• 12.1 Con el ejercicio del derecho de desistimiento mencionado en la disposición anterior, el Usuario se obliga, por su cuenta, a devolver los Productos en cuestión, si ya han sido entregados, dentro de los siguientes 14 días. Los Productos en cuestión deberán ser devueltos a la sede legal de la Sociedad, tal como se indica en el encabezamiento, también para la verificación de su integridad y completitud.
• 12.2 Los Productos objeto de la devolución deben ser devueltos:
  – en su embalaje original, y no estropeados o dañados – así como, si son consumibles, no utilizados ni siquiera parcialmente;
  – acompañados de los posibles accesorios, manuales de instrucciones o documentación en general;
  – junto con la documentación de transporte presente en el embalaje original.
  Es aceptable el deterioro del embalaje externo, equivalente a la superficie expuesta durante el envío de los bienes.
  Al finalizar el procedimiento de verificación de integridad y completitud, Tecnogas comunica al Usuario la aceptación de la devolución; el reembolso al Usuario del Precio abonado, incluidos los gastos de envío (salvo la exclusión de posibles costes adicionales derivados de la elección de un método de entrega diferente al método ordinario propuesto), se dispondrá dentro de los siguientes 14 días.
• 12.3 Se precisa que en caso de que los Productos devueltos sean insuficientes en cantidad o presenten signos de desgaste, incluso mínimos y, en cualquier caso, tales que ya no puedan comercializarse como nuevos, el derecho de desistimiento se considerará no ejercido correctamente. Si no se especifica lo contrario, los gastos de devolución correrán a cargo del Usuario.

Art. 13 – Tratamiento y confidencialidad de los datos personales y de los Pedidos realizados

• 13.1 De conformidad con el Reglamento UE/2016/679, conocido como “RGPD”, Tecnogas se obliga a proteger la confidencialidad de los datos personales de los Usuarios y de los Pedidos realizados.
• 13.2 El Responsable del tratamiento es la Sociedad Tecnogas S.r.l., tal como se indica en el encabezamiento y en la persona de su representante legal; de conformidad con el art. 28 del RGPD, el Encargado del tratamiento, nombrado por el Responsable, es el Sr. Riccardo Lamenti – tel. 049 8380131 | correo electrónico r.lamenti@tecnogas.net.
• 13.3 El tratamiento de los datos se realiza exclusivamente en formato electrónico, a través de herramientas y soportes informáticos adecuados para garantizar la seguridad y confidencialidad de los mismos y la protección contra accesos no autorizados, e involucra la información relativa a los Pedidos, a las modalidades de pago y a los demás datos proporcionados por los Usuarios. Los datos serán tratados mediante modalidades de registro, organización, conservación, elaboración, modificación, selección, extracción, comparación, uso, interconexión, comunicación, difusión, cancelación y distribución, o bien con la combinación de dos o más de tales operaciones. La conservación es por tiempo indefinido.
• 13.4 Las finalidades del tratamiento de los datos se refieren al envío y la entrega de los Pedidos, las modalidades de pago y la comunicación a terceros proveedores del servicio de pago, así como para actividades de naturaleza comercial o de marketing; en tal caso, el consentimiento para el tratamiento de los datos personales es opcional.
• 13.5 De conformidad con lo previsto en el Capítulo III, Sección I, del Reglamento RGPD, en cualquier momento el Usuario puede ejercer sus derechos frente al Responsable del tratamiento y presentar una reclamación ante la Autoridad de Control por posibles infracciones. Además, de conformidad con los arts. 16, 17, 18, 20 y 21, el Usuario es titular de los derechos de acceso, rectificación, olvido, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y de oposición, así como de presentar una reclamación ante la autoridad de control, con sede en Roma, Piazza Venezia 11. El Interesado puede enviar una solicitud de ejercicio de tales derechos mediante comunicación a transmitir al Delegado de Protección de Datos, a la dirección indicada en el apartado n. 2.

Art. 14 – Atención al cliente

• 14.1 Cualquier comunicación, solicitud o reclamación del Usuario hacia Tecnogas podrá enviarse a la dirección indicada en el encabezamiento, y además:
  – por correo electrónico info@tecnogas.net
  – por teléfono 0498380131
• 14.2 Tecnogas agradece cualquier sugerencia o consejo orientado a la mejora del servicio prestado, también el relativo al E-commerce.

Art. 15 – Generales

• 15.1 Tecnogas se reserva el derecho de actualizar o modificar unilateralmente las presentes Condiciones Generales, sin obligación de aviso previo o comunicación. La posible anulación de alguna de las disposiciones no supondrá el cese de la eficacia de las restantes.
• 15.2 Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan según el derecho italiano, concretamente por el Código del Consumo para los contratos a distancia estipulados por un consumidor final y por el d.lgs. n. 70 del 9 de abril de 2003 en materia de comercio electrónico. Las posibles controversias relativas a las mismas, aunque sea de forma indirecta y, por ejemplo, relativas a los Pedidos, se someterán a la competencia exclusiva del Tribunal de Padua, sin perjuicio del criterio del forum consumatoris en los casos de su aplicación.